Über uns

Die ARAG Aktiv-Reinigungen AG und die HW Hauswartungen AG sind ein inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen. Gemeinsam erbringen unsere Mitarbeiter seit fast 30 Jahren professionelle Facility Services in der Zentralschweiz und im Grossraum Zürich.

Dafür stehen wir ein

test

Wir legen Wert darauf, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und massgeschneiderte Lösungen zu einem fairen Preis- / Leistungsverhältnis anzubieten. Durch die sorgfältige Auswahl, Einführung und Coaching unserer Mitarbeiter, das regelmässige und aktive Einholen von Kundenfeedbacks sowie Qualitätskontrollen helfen uns, unsere Qualitätsziele zu erreichen.

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Unser Leitbild umfasst folgende Zielsetzungen:

  • Dienstleistung: Hohe Dienstleistungsqualität, professionelles Prozess- und Qualitätsmanagement, Konstanz, Optimierung, Service Mentalität, Qualitätskontrollen, spürbare Qualität
  • Nachhaltigkeit: Langfristige Beziehungen zu Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten; respektvoller Umgang im Unternehmen und gegenüber Kunden, Lieferanten und der Umwelt
  • Kunden: Persönliche Betreuung, regelmässiger Kundenkontakt, kommunizierte E-Mail Adressen und Handynummern, 24h Erreichbarkeit, flache Hierarchien, kurze Antwortzeiten / schnelle Reaktion, flexible Kundenlösungen, gesunder Menschenverstand, wir sind vor Ort
  • Mitarbeiter: Sprechen deutsch, sind anständig, sind freundlich, haben eine hohe Service Bereitschaft, sind motiviert, schätzen den persönlichen Kontakt, sind kompetent, sind gut ausgebildet, werden fair bezahlt, treten gepflegt auf
  • KMU: KMU, Verantwortung wird wahrgenommen, Kunden werden ernst genommen, Kundenbedürfnisse stehen zuoberst, Verantwortung gegenüber Mitarbeitern wird wahrgenommen, klare Verantwortlichkeiten und Ansprechpartner

Unser Engagement

Panorama

Unser Unternehmen möchte seine Verantwortung den Mitarbeitern, den Kunden und auch gegenüber der Gesellschaft wahrnehmen.

Wir unterstützen deshalb Organisationen, welche eines oder mehrere der folgenden Kriterien erfüllen:

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  • Die Organisation bietet Hilfe zur Selbsthilfe
  • Die Organisation hat einen persönlichen Bezug zu unserem Unternehmen oder einem unserer Mitarbeiter
  • Die Organisation verfügt über eine schlanke Administration, so dass ein Maximum an Mitteln dort ankommt, wo es am meisten bringt.

Damit unser Engagement auch etwas nützt, planen wir unsere Unterstützung langfristig.

Wir unterstützen unter anderem folgende Organisationen und Institutionen:

 

        

Ihre Ansprechpartner

Andreas Spieler
Zentralschweiz | Zürich
Rolf Jaun
Zürich
Lucia Flury
Zürich
Thomas Koch
Zentralschweiz
Sibylle Mazenauer
Zentralschweiz